山西焦煤西山煤电集团公司工会  贾莉彬
 

    企业信息化主要涉及安全管理、物流管理、企业资源计划、财务管理、办公自动化、人力资源、销售管理、价值管理等多个方面、多个层次。如何以信息化为手段改造传统的煤炭工业企业，促使它们实现管理信息化，以提高煤炭企业管理水平，增强核心竞争力，是煤炭企业共同实践的一项课题。
    一、信息化对煤炭企业的作用 
    （一）可以有效提高企业的决策水平
     利用信息化不仅优化内部管理，最大限度地发挥各生产要素的效益，而且还可实现企业内部要素与外部要素的连接，从而扩大企业在更大范围上资源配置，有利于煤炭企业利用“两个市场、两种资源”发展壮大，提高综合竞争力。
     二、煤炭信息化管理中存在的问题 
    （一）对信息化建设思想认识不到位
     由于煤炭企业的特殊性，使用人员多，地下作业，属劳动密集型的传统基础产业，是高危行业。通常大多数企业领导人把主要精力用于安全生产，认为安全上不出事，多出煤企业就有效益。对信息化的重要性没有从根本上提到重要位置，加之信息化的建设需要制度创新、技术创新，可能打破原有格局，影响到某些环节的利益调整，所以有的地方还存在抵触情绪，职工的观念也没有跟得上，没有与时俱进。另一方面，同类企业之间的工作流程不一致，开发的系统难以推广，因而导致低水平重复开发。信息系统开发涉及的信息分类与代码、数据接口、运行操作规程等，由于没有统一的标准，各单位各搞一套，导致出现信息孤岛的问题。管理的科学化、规范化要由管理者来推动，并且是一个长期的过程，违背了这个规律，企望通过一次信息系统开发，由计算机技术人员来解决技术、管理等所有方而的问题，这样的路是行不通的。
    （二）信息化建设中忽视软件应用管理
     许多煤炭企业“信息高速路”建立起来了，但“路”上跑什么“车”，“车”上载什么“货”的问题没解决好。没有开发出切实解决本企业问题的应用软件，发挥其应有的效益，有的只用于上互联网，甚至有的地方成了摆设。均不同程度地存在注重硬件建设，忽视软件开发应用的问题。引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果。因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的。
     （三）信息化建设人才力量配备较弱
     一般煤炭企业中，均无专设的信息管理机构，部分企业设立的计算机室也是挂在企业管理或技术部门，大多数企业设有通讯计算中心，其主要职责是担负整个企业的有线通讯的维护和相关的技术工作，而不是行使信息管理职能。专业计算机人员很少，信息化专业人员就更没有了。有的企业对此项工作重视不够，没有配备较强人才力量，有的是由于信息化行业本身工资待遇比较高，而煤炭企业又没有给这些人才优厚的待遇，难以吸引留住优秀人才。
    （四）信息化缺乏权威性的统一规划
    信息系统开发过程涉及规划、立项、设计、开发、维护升级诸多环节，由于缺乏相应的标准，信息化建设究竟应该怎样进行，不同的人从不同的角度会有不同的想法和做法，使得信息化建设处于随意地私搭乱建的状态，从而导致出现各种问题。为此，要建立相应的标准体系，并通过实际工作的检验，吸纳好的经验、做法，使标准体系得以逐步完善和细化。这不仅是对信息系统开发进行管理的依据，也是使信息化建设逐步深入的基础。
    三、煤炭企业信息化实施对策
    （一）解放思想，提高认识，以科学的态度确定总体思路
     信息化对煤炭企业来讲是一门新兴科学，信息化不仅是迈向优秀企业的一道艰难的门槛，更是先进生产力的代表。结合煤炭企业实际，结合企业发展与管理现状，因地制宜是搞好信息化建设的关键，而项目立项前的充分调研与论证是必不可少的。要把搞好企业信息化工作同搞好企业日常生产经营管理工作一样摆在重要位置，打破传统的僵化的思想和做法，树立先进的管理理念，通过引入先进的科学的管理方法，运用现代化的管理工具，彻底改头换面，才能构造全新的企业。应明确信息化建设的工作目标，建设以财务为核心的一体化管理的系统，使产、供、销和人力资源各业务系统的真实数据实时反映到财务系统中，使财务系统的数据控制各业务系统的业务活动，达到信息流、资金流和物流的协调统一。
    （二）做好信息人才工作
    企业信息化的作用是要通过信息技术拉动企业自上而下的管理创新和机制创新，因此要求企业必须有既懂企业管理、又懂计算机应用的复合型人才，以保证信息化和企业发展的对称性。要在企业内部建立一只专业的、不断提高的、既精通业务又精通信息技术的人才队伍。要采用多种形式针对企业内部各类人员进行信息化培训，做好全体职工的信息化知识培训，重点做好岗位信息化技能知识的培训和企业高管层人员的培训，除讲座、授课等形式之外，需注重在信息化建设的工程实践中进行培训。学习国内外、行业内外信息化建设的先进理念，先进技术的发展以及能够给系统带来新的特色，扩大知识面，为企业的信息化建设不断向纵深发展提供人力保障。要为煤炭企业培养一批既精通管理专业知识又擅长计算机应用的复合型人才。一方面，通过招聘，高薪聘请一些信息化人才到企业来工作，同时送企业原有的一些计算机、生产经营管理等专业的优秀人员到大专院校、科研院所或先进企业去培训，培养企业信息化的骨干人员。另一方面，还要提高信息技术人员的待遇，引得进、留得住、用得到的多层次、懂管理、善应用的信息化人才。
    （三）建立高效的管理运行体制
    在实际工作中，业界通常把信息化建设称作为“一把手工程”，是因为对信息化建设只有“一把手”高度重视了，对信息化建设有明确要求了，企业信息化建设的规划、人力、资金才能很好落实。企业要成立由总经理以上领导担任组长的信息化领导组，要建立信息化的专业部门，统筹协调信息化建设工作。
    （四）做好科学权威的统一规划
    结合市场与自身发展的特点，分步骤有计划地实施企业信息化建设，逐步从煤炭生产自动化控制，进入到企业全而信息管理系统的建设与使用阶段。要从企业实际需要出发，组织邀请有关科研部门专家、本企业有关管理人员，认真研究制定企业的信息化整体规划。企业信息资源规划最重要的是完成总体数据规划工作，它是整个信息化建设规划的基础与核心，是企业信息化设备购置规划，人才培训规划和应用项目开发规划的基础。应从企业内部管理入手，从最基本的生产加工环节入手实现信息化，逐层实现职能环节的信息化，实现物流、信息流与资金流的有效蔡合，避免“信息孤岛”对企业经营发展造成的危害。通过信息化管理，将信息流、物流、资金流、人流有机地结合起来，实现市场化、规范化、程序化，实现与国际运营水平的接轨。规划还要考虑信息共享和未来如何进行整合的问题，还要考虑发展的前瞻性，现在信息技术日新月异，发展迅速。
    煤炭企业信息化是一场带有深刻变革意义的科技创新。积极推动工业化与信息化的结合，以信息化带动煤炭工业化，将我国煤炭工业化提高到广泛采用信息智能工具的水准上来，用信息技术武装煤炭工业，提高煤炭企业市场竞争力，实现煤炭企业的跨越式发展，促进企业效率的提升、效益的提高，实现传统产业新型化，是一项重要而有深远意义的任务与使命。