党的十八大指出“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”
对一个企业而言,文化就是企业及其关系利益人共同接受的核心价值观,这种价值观不仅是一种准绳、一种信念、一种象征,更是一种凝聚力,也是企业长盛不衰的原动力。在企业文化建设中,进行企业文化与企业精神、企业管理的探讨,对于全面把握企业文化的内涵及本质,力求打造高品质的企业文化具有一定的现实意义。
企业文化与企业精神
企业文化是指企业在生产经营和管理活动中逐渐形成的、具有企业个性特征的意识形态及其外在表现,其核心是企业的价值观念体系。按照层次论的分类,企业文化可分为三个层次:第一层,外层文化,也叫表层文化,即物质文化,是企业物化形象的外在表现,是凝结在物质形态上的文化要素,包括企业生产经营的物质基础(厂房、设备、资金、技术等)和物质成果(产品);第二层,中层文化,即制度文化,也叫行为文化,是企业的意识形态渗透于生产经营和管理活动中的,通过人的行为表现出来的文化特征,包括企业领导体制、人际关系和规章制度;第三层,内层文化,即精神文化,是狭义的企业文化,包括企业价值观念、发展目标、经营哲学、企业精神、企业形象、企业风尚、行为准则、道德准则等。由此可见,企业文化是一个庞大而又复杂的体系,不仅包括企业的意识形态,而且包含各种固定物、各种制度和行为。
企业精神是企业在长期的生产经营和管理活动中形成并为全体员工所认同的一种激励员工工作热情和创造性的群体意识和团体精神。其内容包括坚定的企业追求、强烈的团队意识、鲜明的社会责任、正确的激励原则和可靠的价值观、方法论。企业精神往往用高度精炼概括、富于哲理情趣、能代表企业和职工共同的价值观、具有企业个性特征的文字来表述,并不是简单地宣布一下或喊几句空洞的口号就可以一蹴而就,需要长期的提炼和培育。企业精神既要从企业历史的长河中提炼、加工整理,从中挖掘出真正支撑企业发展深层次的精神和理念,又要从未来出发进行设计,在对本行业及其竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位的基础上寻找差距,进而提出企业要实现自己的发展目标应具备什么精神。要通过集中和浓缩广大员工的集体意见和个性风格,使提出的企业精神密切结合实际,具有一定的历史跨度,具有较强的可行性和生命力。企业精神的培育,要致力于形成一种具有客观适应性的群体意识,通过潜移默化使职工自觉接受,并通过生产实践转化为职工的行为,要将企业内部的各方意志、各种力量统一于企业精神的规范之下,形成一种强烈的向心力、凝聚力,激励职工齐心协力地共同实现企业目标,真正把企业精神的丰富内涵转化为每一个职工的自觉行动。
企业文化的内涵要比企业精神的内涵广泛得多,也比企业文化、企业文化活动丰富得多,它是经济意义和文化意义的科学组合,是一个企业内部人们共同持有的价值标准、信念、规范、态度、作风和行为准则的总和。企业精神是企业文化的高度概括和浓缩,是企业文化的基石和内核,是企业文化体系中精神文化层中最基本的一部分。企业文化与企业精神共同处于同一个企业“母体”之中,企业精神好比是企业母体的气心脏”,而企业文化就如同企业母体的“神经中枢”,它连接和控制着企业母体中的每一个细胞,自然也包括企业精神这个“心脏”。企业精神来源于企业文化,是一种源于实践、善于实践的群体意识和团队精神,又是高于企业文化的、企业化优化的结果,优秀的企业精神一旦形成,指导并推动着企业文化建设。因此,在企业文化建设中,要把企业精神作为核心任务来抓,不断总结提炼和培育,使企业精神成为企业发展的强大精神技术和推动力量,成为企业生命力和发展力源泉。
企业文化与企业管理
企业文化的本质属性是管理科学,它的背景是经济理论、行为科学和管理科学。企业文化的本质是以人为中心、以文化引导为根本手段,以激发员工的自觉性的感性因素和情感因素来协调、引导企业成员的行为,它是用非计划、非理性的感性因素和情感因素来协调、引导企业成员的行为,使企业成员为实现企业目标自觉地组成团体协作的整体。它突出了以人为中心的管理思想,集中表现在两个方面:一是以企业家为核心,确立企业家的领导地位,在符合企业成员总的价值取向的前提下,形成企业家精神;二是以全体成员为主体,充分发挥每个人的聪明才智和创造性、能动性,弘扬企业家精神,并扩大为企业精神,以此为灵魂,培养和造就高素质的职工队伍。因而,企业文化把人突出地放在了中心的位置上,将管理的灵魂一一历史的、现实的文化观念和“软管理”微妙地融汇于人的价值体系之中。
企业管理是对企业整个生产经营活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节等一系列活动的总称。企业管理的重要方法是通过制度化的管理系统来进行控制,即通过计划、制度、指挥、监督措施及明确的责权利关系来确定人的行为规范,这种“硬”的管理是“外在控制”,
它对于现代企业来说,无疑是非常必要的,是企业永恒的主题。但制度再好、再完善也不可能包罗万象,毫无遗漏,它可以使职工服从,却很难赢得人心,甚至有可能诱发人的逆反心理甚至抵触行为。企业文化则不仅重视“硬”管理要素,通过制度进行“外在控制”,而且更重视“软”管理要素,用非计划、非理性的情感因素来调控人的行为进行‘;内化控制”,并把“硬”和“软”两种管理要素有机融汇。这就象我们修建高速公路,先是要确定路线、平整土地、放入石砾,但只有这硬性的东西还是不够的,还需要浇注沥青这软性的东西,把缝隙填平,就会变成一马平川,更重要的是这些沥青先是软的,等它们凝固后,就变成汽车可以飞速行驶的大道了。硬性的石砾如同企业管理,必不可少,但由于它们之间有空隙,于是我们注入了企业文化这种软性的沥青,等这些沥青由软变硬,那么石砾与沥青就浑然一体了。因此,只有企业文化才能在管理中把“外在控制”和“内化控制”有机地融合起来?对职工既有规章制度“法”的约束,又有“情”的 激励,软硬兼备,形成了一种更有效的管理方式。可见,企业文化对管理本质的认识从单纯硬性的管理转变为软硬兼备、更重视软的管理,对管理核心的认识从物发展到人、从个体发展到群体,是“为了人而管理”。
企业文化是社会文化在企业管理中的渗透,是人心的粘合剂,由于企业文化把物和人结合了起来,并把尊重人、信任人、爱护人和发挥人的积极性创造性作为管理的最高原则,使企业文化形成了以人为中心的管理体系和以人为本的价值观。企业文化不仅是企业中一般的经营管理活动,重要的是蕴含在经营管理活动中的意识形态。企业文化是在企业管理基础之上对企业管理的发展和超越,对企业管理具有导向、激励、凝聚、约束、辐射、稳定功能。没有科学管理的前提条件,盲目进行企业文化建设,就如同无源之水、无根之木,其结果只能是昙花一现,是不能发挥企业应有的作用的;企业管理若没有企业文化的支持,就好象机器没有润滑剂一样,难以保持长时间高速运转,达不到规范企业和职工行为的作用。因此,企业文化建设,决不能忽视而削弱企业管理,更不能脱离企业管理,要将企业文化渗透于企业管理和生产经营的每一个环节之中,将企业文化与企业管理融合在一起,形成相互依赖的、立体的、全方位的管理网络。要以人为本,发动全员参与、全员行动来打造适应时代发展需要、具有独创个性特征的高品质文化,并在实践中不断创新,永葆企业文化的生命力,进而提升企业的核心竞争力,推动企业健康、持续地创新发展。
□ 山西太原北营国家粮食储备库 王静