太原西峪煤矿   刘建军
 

        情感是人类的一种原始本能，随着社会的不断发展，各种约束“私情”的制度和法规应运而生，此时，情感又蜕变成一股强大的亲和力量，成了辅助人类刚性条件作用的“润滑剂”。在具体的思想政治工作中，情感因素能够激发工作积极性，消除消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感因素在思想政治工作中有着非同寻常的意义，笔者认为其主要表现在以下几个方面。
        一、尊重人是情感因素在思想政治工作中运用的前提　　   
        尊重人是对人的尊敬和重视。每个人希望得到尊重。人们在沟通时所需要的是亲切热情的态度、平等待人的精神和诚恳坦率的真情体现出的相互尊重。因此，尊重人在情感因素中占有重要的位置。
        首先是要尊重每个人的个性。个性是每个人特有的能力、气质、兴趣、性格等心理特征的总和，它是人们对周围客观事物持稳定状态并与之相适应的习惯行为方式。不同的个性构成人与人之间心理、性格上的差异。对思想政治工作的具体对象要从分析其个性不同的特点，采取不同的方式方法开展工作。尊重、善待各种不同个性的人，增强相容性，才能取得对方信任，深入对方内心深处，从而建立一个有利于开展思想政治工作的感情环境。若无视每个人的个性情感特点，用同一种模式强求一致，则会造成人际关系的扭曲或对立情绪，使思想政治工作产生逆反效应。
         其次要平等交流。每个人都有自己的自尊心，但在社会生活中，每个人却都希望在一定的范围内维护自己置于别人之上，只强调自己的意见，进行“我说你听”这种简单的说教。尤其是自己的意见对方不接受时，不能采用高压、命令的方法强制对方接受。那样做会损伤对方的自尊心，影响对方的情感交流，达不到思想政治工作预期的效果。只有以平等讨论的方法，摆事实，讲道理，寓理于事，寓教于情，以真挚的感染力使不同的意见和看法在平等的思想交流之中取得共识，真正使人感到可近、可亲、可信，才能增强思想政治工作的吸引力。因此，政工部门以及广大思想工作者务必要端正自己的位置，始终要遵循从群众中来，到群众中去的原则，把自己放在与被教育者同等的位置上，达到与被教育者拉近距离的良好效果。总之，尊重人是开展思想政治工作的前提，只有尊重人，才能获得他人的尊重，才能顺利开展思想政治工作。
         二、理解人是情感因素在思想政治工作中运用的基础　　
         所谓理解人，就是知人心，对人的心理、思想、行为的看法符合实际，并与之内心相通。理解人是人和人之间的相互了解，是人的沟通思想和化解矛盾、增进感情的基础。理解能增进感情，感情则能加深理解，感情具有调动人的积极性的巨大能量，而理解是驱动感情的重要方法。因此，理解人是情感因素中的一个主要方面。
        首先是学会善于倾听。社会的发展总是伴随着若干矛盾的冲突，人的思想总是大多是因为实际问题而引发的，因此我们的思想工作者在做思想政治工作时一是要善于听取对方的倾诉，心平气和地让对方把要讲的话讲完，使对方从心理上得到一种认可，感到你重视他。将他的事放在心上。特别是在群众中，往往强调个人服从组织的比较多，这更需要以理解为前提的倾听交流，知道对方在想什么，需要什么，真正做到“知人知心”，产生心理上的共鸣，有的放矢，才能取得思想政治工作的最佳效果。
         其次是换位思考。情感交流是一种互动行为，是以求得理解和行动为目的的。因此，在开展思想政治工作时不能只从自己的角度，站在高处俯视别人，高谈阔论。当你“高处不胜寒”时，对方也会不接纳你，这样就容易造成心理上的隔阂和情绪上的对立。因此，在开展政治思想工作时，首先要从不同的角度和层次进行换位思考。如果自己能够站在对方位置上，希望别人怎样对待自己，自己希望能够得到什么样的帮助？再设身处地根据个人不同的情况进行沟通，已解决思想问题。要多个别谈心交心，使其心悦诚服；对工作或生活中受挫折的人，要多给予更多的温暖，以振奋精神；对后进的同志，要耐心疏导，多给予信赖。总之，既要讲真理，又要讲真情，在了解和帮助中有的放矢地开展思想政治工作。
         三、关心人是情感因素在思想政治工作中运用的关键　　
         关心人是一种情的凝聚，义的感召，是营造一种积极向上的和谐的人际关系和良好的氛围的动力。当今社会，经济飞速发展，生活节奏加快，社会竞争加剧，人们对情感更加渴望，思想工作者要始终站在被教育者的位置上，多替他人着想，在力所能及的范围内给予他人实实在在的帮助，在情感上感化思想政治工作对象。
         首先，要真诚关怀。在群体的相处中，人人需要关心。当别人有事相求，你竭尽全力相助；别人处于某种困难之中，你伸出热情的手给予帮组；别人取得成绩时，你道一声祝贺；别人缺少自信时，你给予鼓励……这一切往往会使人产生一种温暖的、被人关心的满足感、愉悦感和幸福感，无形中增强了群体意识，焕发出工作的热情和积极性。
         其次，要求真务实。思想政治工作不仅要在“说教”上开导启迪，更要注重将“说教”变成在实际问题上看得见、摸得着、落到实处的关心。要真正做到关心人，就要将自己作为群众中不可分离的一分子，融入群体之中，以便及时掌握人们所关心的热点、难点、焦点问题等，以畅通信息渠道。从了解人、帮助人的角度出发，关心群众疾苦，尽力为群众办实事。用真心实意帮助解决具体问题来感化人，最能体现出思想政治工作潜移默化的影响力和凝聚力。
         总之，思想政治工作是解决人的思想、立场、观点等方面的问题，建构在人的基础之上的一种社会实践，同时也是一门情感的艺术。思想政治工作说到底是做人的工作，是对人施教的过程，又是情感交流的过程。情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，在思想工作中如果能动之以情，让人感到亲切、温暖和愉悦；在此基础上再晓之以理，就能达到思想政治工作的目的。