太原富升物业管理有限公司 梁雅南
随着经济社会的不断发展,职工的思维、活动和交往方式等都发生了复杂、深刻的变化。如何摸准职工心理问题脉搏、有针对性地做好心理疏导工作、引导和帮助职工跟上时代发展的步伐,是企业思想政治工作出现的新现象、新特点,下面就常见的职工心理问题分析、解决职工心理问题的对策以及创新思想政治工作展开浅析,以此推动企业科学发展。
一、常见的职工心理问题分析
每个人都是独特的生命个体,都有自己的成长、教育、家庭背景,其心理问题或多或少都存在着一些差异,归纳梳理起来,主要心理问题大致有以下几种:
逆反心理。现代企业内部管理越来越细、工作标准越来越高,职工在工作中难免会受到一些批评。然而,有的职工由于虚荣心较强,不能正确对待,对领导的批评产生一些逆反心理。不管自己工作表现如何,只听得表扬,听不得批评;不从自身找原因,看不到批评背后的关心与善意,反认为领导、同事们和自己过不去,有意给自己找茬,于是情绪低迷、工作消极。
抵触心理。有的职工觉得企业的制度、禁令、监督过多,管理缺乏人性化,片面认为自己在岗上的一言一行都受到全方位的监督,觉得精神压抑、负担过重,于是产生一些抵触情绪,自己有意无意地违反企业规定,出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。
失衡心理。面对竞争,有的职工希望付出一滴汗水,就立即获得一分收获,经不起长时间的考验,工作忽冷忽热,情绪波动大。当个人付出没有及时得到相应回报时,思想上就会结“疙瘩”,深感痛苦和失望,顿生消极情绪,个别职工甚至还以工作懈怠来发泄怨愤。
狭隘心理。市场经济的双重效应在带来经济快速发展的同时,个人至上、金钱至上、享乐至上等错误思潮沉渣泛起,使一些鉴别力、意志力不强的个别职工受到侵蚀,从而产生“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”、“人不为己、天诛地灭”等自私自利狭隘的思想。
二、解决职工心理问题的对策
对于解决职工的心理问题,只要有针对性地寻找对策和良方,就完全有可能加以解决。
因人施教法。思想政治工作能否取得实际效果,很重要的一点就是针对不同人的特点和不同的思想问题,因人施教。“一把钥匙开一把锁”,对不同的思想状态要采取不同的方法,如对忧虑过多的职工,多讲优势,帮助其鼓足干劲、扬起奋进之帆;对一些盲目乐观的职工,多讲劣势,帮助其弥补工作和学习中的“短板”,争取更大的进步。
换位思考法。要通过活生生的事例,积极引导职工换位思考,以此消除个别职工贪图享乐、苛求待遇、不思进取的思想,促使其把精力倾注于岗位,把才智奉献于事业。
真情感召法。企业应从关心体贴一线职工工作和生活入手,了解民生、倾听民意,对遇到困难及有急事的职工进行访贫问寒,解决其实际困难。使职工切实感受到温暖,从中汲取力量,克服困难、鼓足干劲、争创一流。
寓教于乐法。实践证明,开展丰富多彩的文体活动,不仅有利于职工调节身心、消除疲劳,还能让广大职工在活动中融洽关系、增强队伍的活力和凝聚力。因此,企业要根据自身的实际,经常组织一些健康有益、寓教于乐、积极向上的文体活动,让广大职工通过参与活动,丰富生活,交流情感,陶冶情操,不断增强个人归属感和集体荣誉感。
环境熏陶法。好的环境,可以熏陶人、塑造人和造就人。为此,在平时开展教育活动中,应注重运用环境熏陶法。坚持理想和信念教育,参观红色教育基地,使其树立远大的理想;用身边典型人物和先进事迹,教育和带动广大职工学先进、赶先进、当先进,营造争先创优的良好氛围。
三、创新思想政治工作作为保障
创新观念,增强思想政治工作的感召力。思想政治工作者要注重解放思想、更新观念,有针对性地分析和解决当前企业思想政治工作中出现的新情况、新问题。要改变传统的单向灌输和只注重单一理论学习的观念,充分发挥职工在思想政治工作中的主体作用,实现思想政治工作者与职工间的双向互动,真正把工作的重点对准解决职工物质利益和精神需求间的矛盾。要改变思想政治工作脱离现实的情况,把开展思想政治工作与开展学习培训和业绩考核挂钩,把工作的目标指向激发职工精神动力和内在潜能上。要破除形式主义的不良作风,把工作重心放在探索思想政治工作的时代感、规律性和特色化上,实现由重形式、轻内容、轻效果向重实效转变。
创新内容,增强思想政治工作的内驱力。把思想政治工作与加强企业文化建设相结合,积极发挥企业文化的激励导向作用,激发各类人才的学习热情,用文化培育人、凝聚人、引领人,不断提升企业发展的“软实力”。把思想政治工作与提升职工素质相结合,坚持以人为本的理念,以培训培养人、以竞赛锻炼人,积极引导职工全面发展,使职工成为高素质复合型人才。把思想政治工作与关注职工心理健康相结合,更加关注职工生活品位和生命质量,加强与职工的沟通,引导其树立信心,保持良好心态,勇敢面对挫折,将企业打造成职工的温暖家园。把思想政治工作与开展各项创建活动紧密结合,以“创先争优”等活动为载体,加强对职工世界观、人生观、价值观的教育,引导其成为有坚定理想信念和良好道德情操的企业建设者。
创新方法,增强思想政治工作的吸引力。思想政治工作者要在思维启动、价值推动、情感带动等方面下功夫,增强思想政治工作在实际开展过程中的吸引力。要用动态、系统、开放、民主的思维方式,强化思想政治工作。通过推行“厂务公开”制度、征集合理化建议、落实职代会制度等形式,增强职工参与意识,引导职工充分行使民主权利,积极发挥其主动性和创造性,了解干部选拔任用流程、薪资调整等重大事项的难点、热点问题,让职工全面参与企业各项工作。
创新机制,保持思想政治工作的先进性。要建立完善新形势下思想政治工作长效机制,把自律与他律、思想教育与管理约束结合起来,适应行业和企业发展要求,保持思想政治工作的先进性。健全领导机制,形成以党委领导为核心,党政工团妇齐抓共管,形成合力,打造纵向互动,横向联动的格局。