□   山西省第三建筑工程公司 侯文莉


        社会经济进入快速发展阶段，国有企业的改革己不仅仅是体制的改革和利益分配形式的变化，更重要的是经营理念的变化和资源的争夺。对于改制刚刚开始的企业来讲，人力资源管理己不单单是传统的员工薪酬、提拔任用和档案整理，还要对员工培训、人才储备、综合利用等方面进行全方位管理，是一项新的挑战和难题，个人认为有必要从以下几方面做好人力资源的管理与开发。
一、转变观念，从新的角度对部门工作重新定位
       企业改制后管理部门工作方式会更为灵活，同时也要求各职能部门以更新的思维方式和工作状态进行各项工作，特别是刚刚改制开始，领导层更多地关注的是财务状况，而员工对自己的工作能力及绩效缺乏更多的信心，面对复杂的人事环境，劳资部门必要转变观念对部门工作重新定位。
1、改变以往单纯做做工资、整整档案的工作模式中脱离出来，摒弃人力资源管理中各种保守思想和守旧的做法，了解企业的发展趋势及对才人的需求，独立思考创新，强调以人为本，营造适应人才成长的环境，充分发挥激励、保障、服务、培训等各项具有引导性和开发性的管理职能，努力使本部门成为能给企业排忧解难的后勤职能部室。
2、刚刚开始改制的企业员工之间的知识水平和技术水平的差异不能及时得到体现，短时间内新体制的优势很难起到激烈作用，那么建立一套能体现“公平、价值、竞争”的管理体系和薪酬模式，是企业人力资源部门工作的当务之急。（1）对年龄偏大但有实践工作经验的重要岗位人员可以高聘，抛却职称、学历的束缚；（2）鼓励资质的考取，对获取资质后实行上级单位奖励后的二次奖励；（3）完善各项奖励制度，树立优秀，形成互学进取的良好风气，激发员工的创造热情，形成一种有利于企业和个人发展的激励机制。
3、注重加强和扩大民主管理。做为一个企业的劳资部门，有责任对单位领导层的工作方法及员工的工作成绩进行考核把关，一方面要对员工进行考核，同时也要对领导层进行评价，通过建议征求、专题会议等形式建立一个领导考核员工、员工评价的平台。通过严格的绩效考核约束，建立高效率团队精神，改善改制前吃大锅饭，绩效考核流于形式的弊病。另一方面在管理人员的选拔任用上也要采取民主形式，要听取各部门的用人意见，通过多方面考察后上报领导层，然后确定人员的录用与分配，只有德、智全面发展的员工才是企业需要的人才。
二、灵活方式，完善人力资源管理工作职能
       面对改制后种种变化和不适应，劳资部门有义务和责任对员工进行灵活多元、科学合理的培训，通过培训让员工清醒地认识当前形势需求，缓解不适应带来的压力和迷茫。
1、任用选拔
        人力资源管理工作首先是对人的管理，要发现人才、培养人才、任用人才。运用科学合理的方式进行人的管理，建立完善的人才需求计划体系，及时了解单位各部门人员需求，对本单位所有人员进行符合实际的岗位及能力分析评价，合理进行各职能人员特别是特殊岗位人员的组织调配，对人的使用做到合理、科学、及时、人尽其才。
2、教育培养
        企业的竞争归根到底是人的竞争，努力提高员工的综合能力、挖掘员工潜能，教育和培养企业所需各种人才，鼓励员工在职学习，提升学历，配合上级部门搞好学习型组织创建和学习型员工的培养。企业要按照工作岗位和技能要求，为员工创造实时学习和自我学习的条件，提供业余接受学习、接受管理、接受知识的平台，鼓励员工在资质考取、职称评定、任职培训、岗位培训方面下功夫，保证企业改制后人才的需求的后盾。
3、激励测评
        以岗位职责要求为基础，对员工进行简洁、实用、全面、科学的测评与激励，抛却倾向学历、资质的陈旧观念，改进人才的评价方式，拓宽人才评价渠道，实现劳资部门导向、激励、服务职能，通过精神和物质、特殊与一般相结合的形式，充分体现每个劳动者的价值与贡献。努力以绩效的考核促成企业绩效的提高，以员工工作态度的转变来提高客户的满意度，使员工的价值最大化。
4、组织调配
充分利用单位改制后机制更加灵活的便利条件，有效拓宽人才的利用率，疏通人才的发展聘用渠道，促进人才人的合理组织调配。在单位人才需求与现有储备不协调的情况下，采取在册人员内部调配与外聘人员组织补充相结合的方式，集中履行职能职责，实行后勤保障管理。
三、了解员工，增强与在职员工的沟通交流
       聘用员工就要对自己的员工进行了解，只有了解了才可以更好地挖掘个人潜能，更有利于员工特长的发挥。
1、首先要建立员工档案，包括学历资质、工作经历、联系方式、主要家庭成员等基本资料，以便确实掌握各个员工的基本情况。掌握这些情况有利于日常工作中的信息交流，方便沟通时掌握谈话的方式方法、谈话内容与技巧，更容易建立领导与中层、中层与员工的良好关系。
2、掌握员工家庭背景，如果有可能尽量要了解员工的社会交往关系，这样的好处有：如果出现问题时能针对性地及时解决问题；合理配置员工岗位，方便员工在工作岗位上充分发挥特长。
3、了解员工的个性及爱好。深入了解每一位员工的喜好及个性，也利于与员工的互动交流，这里面较难掌握的是员工个性，每个人都有他的家庭背景和成长环境，也就形成了本人的个性，个性决定社会交往，在很大程度上影响工作成绩和与人的关系，所以说更多地了解员工才能更实际地帮助他们。比如有的员工在遇到困难时不好意思向组织张口，但又确实需要帮助，如果这时组织能够及时给予他帮助，这将会提高他无数倍的工作积极性与信心。

       总之，改制后企业要生存、要发展。改制后的员工要开发、要提高。如今社会人才是经济社会发展的第一资源，更是推动企业发展的主体，对于改制后企业来讲，创新和提高人力资源管理水平，对企业的平衡发展起着坚实的后盾作用。