企业文化漫谈 2012-11-21 李铁梅
□ 山西省专用通信局 李铁梅
企业文化是企业经营和发展的灵魂，它激发企业员工自觉地、创造性地从事经营活动，创造企业的物质财富，使企业获得持续的发展。
企业文化由三个层面组成。表层的企业文化为物质文化，是见之于形、闻之于声的文化形象，如局容局貌、服务形象、企业标识、职工风貌等；中层的企业文化为制度文化，是企业的组织机构、规章制度等；深层的企业文化为精神文化，是理想、信念、道德规范、价值取向等。深层文化最为主要，它决定和制约着企业文化的其他两个层面，而表层文化和中层文化则是深层文化在企业实践中的具体表现。
企业文化的核心就是培育和创造一种符合企业实际，催人向上，开拓创新和永争一流的企业精神。企业文化的内涵就是切实地做好员工的相互沟通，使企业员工统一思想，进而充分调动员工的积极性和创造性。企业的基础是个人，没有个人的能力发挥，企业就不能成为一个有机体，也就不可能形成企业的活力。
企业向员工灌输企业文化的一项重要内容是帮助员工在对企业的认识上树立起三种理念：即企业是企业与员工共同生存和发展的平台；企业是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭；企业是一所学校，是一个学习型组织。员工在为企业服务的同时，自身素质也会获得提高。企业里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱护企业、维护企业、发展企业。
当前我们在培育企业文化当中，要注意以下几个带共性的问题：
一是讲究速度文化。经济学家认为，现代企业不应强调规模，而是强调速度。都是一长两短，企业产品周期短，说明企业越有竞争力；企业模式周期短，说明调整速度快，能跟上时代的发展；这两个都是在不断变化，只有企业存在是长久的。
速度文化的精髓在于发现最终消费者。讲究速度文化就是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围。在这个氛围中，让企业具有最快速的反应机制，让全体员工具有“迅速反应，马上行动”的工作作风。
二是注重创新文化。企业必须具有创新意识，强调创新，技术创新，管理创新，制度创新。技术创新会形成更好更新的产品，会降低产品的成本，会提高产品的质量，会引发越来越多的需求。技术创新重要的是有市场效果，东西卖出去，才是硬道理。但在管理问题解决之前，技术创新的贡献是有限的，过低的管理水平会使技术创新的效益大部分被侵蚀，比技术创新更为关键的是管理创新。企业要逐步从传统管理模式向现代管理模式转变，要建立企业法人治理结构，形成一整套组织管理体系，使企业成为法人实体和市场主体。从现在开始，我们还要逐步认识和把握资本经营和生产经营的关系，逐步建立能适应搞好两种经营的规范的法人治理结构，协调好货币资本和人力资本的关系，增资扩股，盘活存量，不断壮大规模，同时把现代信息技术导入企业管理，推进管理方式自动化，整合有限资源，以提高管理水平。
制度创新比起前两种创新更为重要，制度创新了，才有其他创新基础和条件，制度又称为“体制”或“机制”，制度创新就是调整生产关系。有一学者曾经指出：比起技术上的创新，我们制度上的创新发展更让西方政客们担忧。
作为创新，我们要提倡、保护个人的灵感和独创性，鼓励不畏风险，激发创造热情，对人尊重，最大限度满足人们的正当欲望，并促使人们的才能、智慧的充分释放。
三是崇尚学习文化。学习给企业带来利益和机会，知识的积累通过学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖于学习，应变能力来源于学习。当今时代，知识水平决定了企业的起点，知识结构决定企业的发展方向，知识的创新程度决定一个企业的生存质量。企业最终较量的是文化含量和科技含量。企业有了包容性的融合文化，就能突破有限的市场空间，实现优势互补，在更广泛的程度上实现双赢和多赢。学习是社会的价值观和社会的道德准则，是一个组织的准则。企业要努力使其成为一个学习性组织，组织全体人员全身心地投入学习，通过学习创造自我，并能扩展创造未来的能量，提高关注未来发展的能力。
四是引入差别文化。最近十年，西方企业文化大规模调整，一个重要内容就是强调人力资本的意义和作用，要使企业文化为人力资本服务，使企业激励名正言顺。基本内容有五条：
1、 强调等级，忠诚和团队协作。
2、 强调人的能力大小有很大差异，因此导致分工不同。
3、 强调人的能力、分工不同，导致人在企业内收益方式不同。
4、 强调人的能力、分工、收益方式不一样，所以收益水平也不一样。
差距是合理的，没有差距是不合理的。目前欧美的差距大约为250倍，亚洲的差距也有170倍左右。
5、强调企业的原则和功能就是效益。唯一的原则就是效益，谁给企业带来的效益高，谁就拿得多。一些企业之所以存在分配拉不开差距，无法形成有效的激励，企业的活力不足等问题，一个重要原因就是没有建立起承认差别的理念。
没有差别就没有政策，没有差别就没有激励，没有激励的企业就难以发展。我们要承认差别，引入差别，并有效地利用差距，使所有员工不断进取，使企业获得发展。
企业文化对企业经营、管理和企业的发展有着深远的影响，企业要实现年复一年的持续发展，必须确立一种至上的文化理念，建立一个非常好的、能够让员工普遍认同并促进企业成长的企业文化，并使之不断延续。
企业文化是企业经营和发展的灵魂，它激发企业员工自觉地、创造性地从事经营活动，创造企业的物质财富，使企业获得持续的发展。
企业文化由三个层面组成。表层的企业文化为物质文化，是见之于形、闻之于声的文化形象，如局容局貌、服务形象、企业标识、职工风貌等；中层的企业文化为制度文化，是企业的组织机构、规章制度等；深层的企业文化为精神文化，是理想、信念、道德规范、价值取向等。深层文化最为主要，它决定和制约着企业文化的其他两个层面，而表层文化和中层文化则是深层文化在企业实践中的具体表现。
企业文化的核心就是培育和创造一种符合企业实际，催人向上，开拓创新和永争一流的企业精神。企业文化的内涵就是切实地做好员工的相互沟通，使企业员工统一思想，进而充分调动员工的积极性和创造性。企业的基础是个人，没有个人的能力发挥，企业就不能成为一个有机体，也就不可能形成企业的活力。
企业向员工灌输企业文化的一项重要内容是帮助员工在对企业的认识上树立起三种理念：即企业是企业与员工共同生存和发展的平台；企业是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭；企业是一所学校，是一个学习型组织。员工在为企业服务的同时，自身素质也会获得提高。企业里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱护企业、维护企业、发展企业。
当前我们在培育企业文化当中，要注意以下几个带共性的问题：
一是讲究速度文化。经济学家认为，现代企业不应强调规模，而是强调速度。都是一长两短，企业产品周期短，说明企业越有竞争力；企业模式周期短，说明调整速度快，能跟上时代的发展；这两个都是在不断变化，只有企业存在是长久的。
速度文化的精髓在于发现最终消费者。讲究速度文化就是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围。在这个氛围中，让企业具有最快速的反应机制，让全体员工具有“迅速反应，马上行动”的工作作风。
二是注重创新文化。企业必须具有创新意识，强调创新，技术创新，管理创新，制度创新。技术创新会形成更好更新的产品，会降低产品的成本，会提高产品的质量，会引发越来越多的需求。技术创新重要的是有市场效果，东西卖出去，才是硬道理。但在管理问题解决之前，技术创新的贡献是有限的，过低的管理水平会使技术创新的效益大部分被侵蚀，比技术创新更为关键的是管理创新。企业要逐步从传统管理模式向现代管理模式转变，要建立企业法人治理结构，形成一整套组织管理体系，使企业成为法人实体和市场主体。从现在开始，我们还要逐步认识和把握资本经营和生产经营的关系，逐步建立能适应搞好两种经营的规范的法人治理结构，协调好货币资本和人力资本的关系，增资扩股，盘活存量，不断壮大规模，同时把现代信息技术导入企业管理，推进管理方式自动化，整合有限资源，以提高管理水平。
制度创新比起前两种创新更为重要，制度创新了，才有其他创新基础和条件，制度又称为“体制”或“机制”，制度创新就是调整生产关系。有一学者曾经指出：比起技术上的创新，我们制度上的创新发展更让西方政客们担忧。
作为创新，我们要提倡、保护个人的灵感和独创性，鼓励不畏风险，激发创造热情，对人尊重，最大限度满足人们的正当欲望，并促使人们的才能、智慧的充分释放。
三是崇尚学习文化。学习给企业带来利益和机会，知识的积累通过学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖于学习，应变能力来源于学习。当今时代，知识水平决定了企业的起点，知识结构决定企业的发展方向，知识的创新程度决定一个企业的生存质量。企业最终较量的是文化含量和科技含量。企业有了包容性的融合文化，就能突破有限的市场空间，实现优势互补，在更广泛的程度上实现双赢和多赢。学习是社会的价值观和社会的道德准则，是一个组织的准则。企业要努力使其成为一个学习性组织，组织全体人员全身心地投入学习，通过学习创造自我，并能扩展创造未来的能量，提高关注未来发展的能力。
四是引入差别文化。最近十年，西方企业文化大规模调整，一个重要内容就是强调人力资本的意义和作用，要使企业文化为人力资本服务，使企业激励名正言顺。基本内容有五条：
1、 强调等级，忠诚和团队协作。
2、 强调人的能力大小有很大差异，因此导致分工不同。
3、 强调人的能力、分工不同，导致人在企业内收益方式不同。
4、 强调人的能力、分工、收益方式不一样，所以收益水平也不一样。
差距是合理的，没有差距是不合理的。目前欧美的差距大约为250倍，亚洲的差距也有170倍左右。
5、强调企业的原则和功能就是效益。唯一的原则就是效益，谁给企业带来的效益高，谁就拿得多。一些企业之所以存在分配拉不开差距，无法形成有效的激励，企业的活力不足等问题，一个重要原因就是没有建立起承认差别的理念。
没有差别就没有政策，没有差别就没有激励，没有激励的企业就难以发展。我们要承认差别，引入差别，并有效地利用差距，使所有员工不断进取，使企业获得发展。
企业文化对企业经营、管理和企业的发展有着深远的影响，企业要实现年复一年的持续发展，必须确立一种至上的文化理念，建立一个非常好的、能够让员工普遍认同并促进企业成长的企业文化，并使之不断延续。
