社区作为社会的重要组成部分，在构建和谐社会中处于非常重要的地位，没有社区的和谐，就没有社会的和谐。着力为本企业职工家属建设一个管理有序，环境优美、文明祥和的和谐社区，更是企业党政工作的重要任务，也是每个社区工作者义不容辞的责任。近年来实践证明，和谐社区建设的基本要求是在以人文本的原则上，发展社区软硬件建设，达到人与自然、人与社会、人与企业、以及人与人，人自身的内外统一的和谐发展。因此，构建和谐社区必须大力提高社区居民文明素质，才能促进和谐社区建设进程。
　　一、社区社会功能的完善要求不断提高社区居民文明素养。
　　企业社区与街道社区所承担的功能略有不同，企业社区为了给本企业职工家属提供更好的生活和工作环境，会根据本企业的实际情况，细化各项功能，主要有组织管理功能、生活服务功能、治安防范功能、技能培训功能、文化娱乐功能、医疗卫生功能、环境美化功能、经济功能等，同时社区还担负着管理生活在社区的人群的社会生活事务，为社区居民和单位提供社会化服务、给社区内弱势群体提供救助和保护。提高社区居民的文明素质和文化修养，化解各种社区矛盾，保证居民安居乐业，社区其实也是个小社会，也是一个庞大的系统工程，它的创建进程都与居民文明素质的提高密切相关。
　　1、社区是社会生活共同体，其最小单位是社区居民
　　在企业主导型社区里，社区的居民大多数都是企业的员工，他们不仅是企业发展的生力军，也是社区的主体，所以创建文明和谐社区建设更加重要。在企业社区的单位不仅仅是社区的机关、学校、后勤单位和千家万户家庭等，而是每一个社区内的基层单位内的成员，即社区居民。
　　2、社区是企业与居民的社会共同体，各项功能都要惠及社区居民
　　随着企业的不断发展壮大，社区人口结构越来越复杂，单位人、社会人、流动人口总量大大增加，再加上大量的社会管理，社会服务、社会保障的功能从政府和企业中不断分离出来，让社区来承担，这就有力地提升了社区的各项功能，丰富了它的内涵，拓展了它的工作面，使它从最基层的层面担当了起造就企业大安全、大和谐的重任，成了能协调和凝聚方方面面的力量，各项功能齐全的“小社会”的社区社会管理，而社会服务、社会保障功能，一样惠及到了具有不同文明素质的社区居民。
　　3、社区是各种矛盾的汇集地，而化解矛盾的对象是社区居民
　　现在社会的发展和进展速度快，同时也造就了人们工作的紧张，增加了人们精神的压力，价值观念和生活方式的变化以及子女就业等社会问题会给人们带来许多矛盾，这些不稳定因素都反映在社区，所以社区处在社会矛盾和社会问题的前沿阵地，只有社区防范好了，提前做好各项疏导工作，尽最大努力把各种问题消化在基层，才能够防患于未然，为企业和社会分担，解决它们的后顾之忧。
　　二、居民文明素质的提高决定了社区文明程度的高低。
　　一个社区的形象是各种综合因素构建而成的一个整体概念，社区居民文明素质的提高，有利于社区精神文化的形成，有利于和谐社区的健康发展。
　　1、社区文明取决于社区居民的素质，居民的文明素质，决定着社区的文明程度。
　　一个社区的文明，也许最先接触的是社区的容貌和硬件设施，但真正的文明程度高低还是取决与社区居民的接触，有的社区容貌也许差一点，硬件设施也许落后些，但是居民的精神面貌和谈吐，显示出的文明素质和文化修养，这才更能说这个社区的文明程度。社区居民的文明素质成了人们评价社区文明的最根本依据。现在提倡建设“学习型社区”，一个社区如果学习氛围浓厚，处处倡导文明之风，那么不良风气就自然没有立脚之处。
　　2、提高居民文明素质同时也提高了社区的文明程度。
　　提高居民文明素质，首先要着力提高思想道德素质、科学文化素质、健康素质、法律素质等，在社区道德建设方面，潞安社区曾编印下发过《潞安人道德规范一百条》，以此来促进人与企业和谐，人与社会和谐，人与自然和谐。如何才能是一名具有文明素质的社区居民，第一要有思想道德修养，能够自觉践行共产主义信仰、毛泽东思想，热爱社会主义，爱党爱国，自觉遵守社会和企业制定的基本道德规范，我们国家本身就是礼仪之邦，上下五千年的文明历史，传承了很多优良传统和优秀文化素养，有文明素质的居民能自觉养成文明礼仪习惯；第二要有科学文化水平，努力学习文化知识，紧跟时代步伐，崇尚尊师重教，加强终身学习；第三要有健康的社会心态，一个文明的居民，不仅是有文化知识，更重要的是有一个健康的心态，保持身心健康，善待自己、他人和社会，客观正确面对磨难、失意和荣誉，自尊自爱，常怀感恩，积极乐观；第四要有社会主义法制法律观念，遵章守纪、知法守法、依法办事、弘扬公平正义，从而具备与文明和谐社区创建相适应的良好的文明素质。
　　三、社区文明建设与和谐社区建设是相辅相成的。
　　1、提高社区每个居民的文明素质，是文明和谐社区建设的一项永不竣工的工程。
　　在社区居民中广泛开展“讲文明、树新风、促和谐”为主题的文明和谐创建活动。要坚持以人为本，通过新闻传播、舆论宣传、思想渗透，使居民从思想上认识，从而转变到行为上，要通过教育和引导使广大社区居民认识到提高自身文明素质对社区发展的重要性，认识到不文明行为习惯会产生怎样的危害，认识到养成好的文明习惯会使生活和工作更加美好。创建文明和谐社区，还要充分调动各后勤物业各单位、学校等机构，深入推进科教、文体、法律、卫生“四进社区”工作，完善社区的社会服务功能，社区共建单位要通过举办各种丰富多彩的活动加深居民的文明教育，努力使社区居民的认识有一个大的转变，社区居民认识提高了，才能把“要我文明”向“我要文明”行为的转变，才能使和谐社区创建活动得到广泛参与和支持。
　　2、推进文明和谐社区建设，必须依靠具有文明程度较高的社区工作者。
　　和谐社区建设是一项极其复杂的系统工程，难度非常大，要从实际出发，科学合理制定计划和实施方案，分类指导，脚踏实地，扎实推进。所以对社区工作者的要求就会很高，首先工作者的文明意识和素质要高，紧跟时代，善于学习、善于研究，边学习边研究边实践，做到知行合一，才能推进社区建设；和谐社区建设不可能一蹴而就，不可能毕其功于一役，社区工作者要在企业党政领导下，坚持持之以恒、常抓不懈，为居民创建人文社区、绿色社区、文明社区、安全和谐社区。
综上所述，社区的社会功能要求提高居民文明素质，创建文明和谐社区要求提高社区居民的文明素质，只有居民真正认识到提高文明素质在构建文明和谐社区中的重要性，才能积极行动起来，社区要本着“以人为本、全员参与、共建共享”的原则，让居民参与社区文明实践活动率最大化，使广大社区居民积极主动地参与到社区文明创建活动中来，积极参与到文明家庭、文明小区、文明社区等居民群众性创建活动中来，才能更好地推进和谐社区建设进程。